Polityka prywatności

Dbamy o Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie internetowym Maja & Helena (majahelena.pl), w jakim celu i jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Trendys-Trends, jednoosobowa działalność gospodarcza (eenmanszaak) z siedzibą pod adresem: Polderbrink 24, 2411 ZN Bodegraven, Niderlandy, wpisana do niderlandzkiego rejestru handlowego (KvK) pod numerem 91645700, numer VAT: NL004905603B69, prowadząca sklep internetowy Maja & Helena (dalej: „Maja & Helena”, „my”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@majahelena.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • dane podane przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz),
  • informacje o zamówieniu i płatności (bez pełnych danych karty – te otrzymuje wyłącznie operator płatności),
  • treść wiadomości, które do nas wysyłasz (np. przez formularz kontaktowy),
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze sklepu (np. adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie).

3. Cele i podstawy prawne

  • realizacja zamówienia i obsługa umowy sprzedaży, w tym dostawa, zwroty i reklamacje – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • wypełnienie obowiązków prawnych, np. księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  • odpowiedź na Twoje pytania, zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes),
  • wysyłka newslettera oraz analityczne i marketingowe pliki cookie – wyłącznie na podstawie Twojej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy tylko tym podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep:

  • Shopify – dostawca platformy sklepu internetowego i hostingu,
  • Shopify Payments (we współpracy z operatorem płatności) – obsługa płatności,
  • firmy kurierskie i przewoźnicy – dostawa zamówień,
  • dostawcy usług IT i poczty e-mail,
  • biuro rachunkowe oraz organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy.

Niektórzy z tych dostawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania. Wiadomości z formularza kontaktowego – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie – nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@majahelena.pl.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki cookie

Sklep korzysta z plików cookie niezbędnych do jego działania, np. do obsługi koszyka i procesu zamówienia. Analityczne i marketingowe pliki cookie stosujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie. Ustawienia plików cookie możesz też zmienić w swojej przeglądarce.

8. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: [DO UZUPEŁNIENIA: data publikacji]